Condiciones Generales

Este documento describe el contrato legal que vincula al jugador con Stake casino. El sitio es operado por Medium Rare N.V. y posee una licencia de la Curaçao Gaming Authority. Registrarse en el sitio web significa que estás totalmente de acuerdo con los términos generales establecidos por el servicio. Tenés que aceptar las Condiciones y las reglas específicas de apuestas online antes de poder empezar a jugar. Este acuerdo incluye todos los aspectos, desde cómo se desarrolla el juego hasta asuntos financieros, y explica cómo Stake trata cualquier disputa.

Configuración de tu Cuenta

Tenés que ser mayor de 18 años para configurar una cuenta, y Stake tiene una política estricta: solo se permite una cuenta por persona. Proporcionar información incorrecta puede hacer que te suspendan de inmediato, y cualquier dinero en cuentas duplicadas podría ser retirado. La verificación es una medida de seguridad necesaria para asegurar que sos quien decís ser y que estás accediendo al juego desde una ubicación aprobada.

Se te pueden pedir estos controles en cualquier momento, generalmente al realizar depósitos o retiros, y el equipo de soporte se encarga de ellos a través del email. No proporcionar los datos cuando se soliciten resultará en límites en tu cuenta. Para verificar completamente tu perfil y levantar cualquier restricción, es posible que tengas que proporcionar algunos de los siguientes documentos:

• Un DNI gubernamental o pasaporte para verificar tu identidad y edad;
• Una factura de servicios reciente o extracto bancario que muestre tu dirección actual;
• Una captura de pantalla de tu billetera cripto que muestre claramente tu nombre;
• Documentos que muestren tu origen de fondos, que podrían ser necesarios para transacciones de alto volumen.

Políticas de Transacciones Financieras

Cualquier depósito o retiro solo debe realizarse utilizando métodos de pago que estén registrados únicamente a tu nombre. No se permite el uso de la billetera de otra persona. Si rompés esta regla, tu cuenta se cerrará de inmediato y perderás todos tus fondos.

Stake no es un banco ni una organización financiera. Por lo tanto, vas a necesitar gastar el total (1x) de cada depósito antes de poder pedir el cobro de dinero. Por ejemplo, si realizás un depósito de 100.000 ARS, tendrás que realizar apuestas por un total de 100.000 ARS antes de poder retirar fondos.

Condiciones de Bonos y Términos de Apuesta

No todos los juegos te ayudan a cumplir con tus requisitos de apuesta de la misma manera. Por lo general, los slots contribuyen en un 100%, mientras que los juegos de mesa contribuyen solo en un 10%. Los juegos en vivo usualmente no participan en el canje de bonos.

Cuando un bono está en juego, el saldo de esa moneda se bloquea, lo que significa que no podés cambiarlo hasta que hayas terminado la apuesta o hasta que el saldo llegue a cero. Los bonos que se pierden no se pueden recuperar, y si hay algún mal uso de las ofertas de bonos, tu cuenta será baneada. Además, bastantes juegos con alto RTP no cuentan para nada en la apuesta del bono. Estos son los juegos que no podés usar para el rollover:

• 3 Oaks Gaming: Los juegos de este proveedor no suman nada a tu progreso;
• AvatarUX: Slots como 3 Power Genies y King of Samba quedan fuera;
• Belatra: No podés acceder a 7 Days The Spanish Armada o Zombie Town;
• BGaming: Juegos con alto RTP como Plinko 2 Halloween y Rocket Dice no están permitidos;
• Big Time Gaming: White Rabbit 2 y Royal Mint no cuentan para el rollover;
• Blueprint: Las exclusiones incluyen Cash Strike y King Kong Cash;
• Evolution: Todos los juegos en vivo no se contabilizan;
• Pragmatic Play: Juegos como Spaceman y The Champions están fuera de los límites;
• Play’n GO: Slots como Rage to Riches y Sea Hunter no están permitidos;
• Stake Originals: Juegos como Dice y Crash tienen tasas de contribución modificadas.

Reglas de Liquidación de la Casa de Apuestas

Una apuesta se considera válida en el momento en que se genera un código de transacción. Para la mayoría de los mercados deportivos de “ganador del partido”, como en el Fútbol y el Rugby, las apuestas se liquidan de acuerdo con el marcador al finalizar el tiempo reglamentario. El tiempo extra no cuenta para el resultado, a menos que las reglas específicas del mercado de apuestas indiquen lo contrario.

Si un partido se pospone y no se reinicia dentro de las 48 horas, todas las apuestas realizadas para ese evento serán canceladas y el monto apostado se acreditará nuevamente en tu saldo. Las apuestas también podrían cancelarse si el formato de un evento cambia o si se modifica la sede. De hecho, Stake puede cancelar cualquier apuesta —incluso después de haber sido liquidada— si descubre un error técnico evidente en la forma en que se mostraron las cuotas.

La opción de “cash-out” (cobro anticipado), que te permite liquidar una apuesta antes de tiempo, no siempre está disponible. Puede desactivarse para cualquier mercado deportivo o usuario cuando sea necesario. Los mercados de apuestas anticipadas (outright) siguen las reglas de “Dead Heat” (empate técnico). Si dos o más competidores terminan empatados por la victoria, el pago se divide entre ellos.

Juego Limpio y Actividades Prohibidas

Stake está destinado únicamente a tu entretenimiento personal. Los grupos de apuestas profesionales que se asocian con otros, emplean bots automatizados, se aprovechan de errores del software o intentan decodificar cualquier código están completamente prohibidos. Usar una VPN o cualquier herramienta similar para ocultar tu ubicación y eludir las restricciones geográficas es, de hecho, una violación significativa de los términos.

El equipo de cumplimiento vigila cualquier indicio de lavado de dinero y reporta todas las actividades financieras dudosas a los organismos reguladores correspondientes en Curaçao. Durante la investigación de cualquier falta, los pagos podrían ponerse en espera. Si se confirma un incumplimiento, las ganancias suelen ser retiradas y es posible que se te devuelva tu depósito inicial. La tabla a continuación detalla violaciones particulares y sus consecuencias.